Política de reembolso
Nuestra política dura 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para completar su devolución dentro del período señalado, necesitamos un recibo o comprobante de compra adjunto en un correo detallando las causas de la solicitud.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- En la venta total o parcial de software o subscripciones de terceros
- Servicios anualizados
Solo se pueden reembolsar los servicios de precio normal. Lamentablemente, las ofertas no son reembosables.
Procedimiento de reembolsos
Una vez recibida e inspeccionado su correo de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial. Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a servicios@beltpich.com.
Cambios o reemplazos
Solo reemplazamos los servicios si el levantamiento hecho por nuestro personal fue sobredimensionado o viceversa.
Las preguntas sobre la política de reembolso se deben enviar a servicios@beltpich.com.
